以互联网、物联网为依托，通过利用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通和销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验及现代物流进行深度融合，其核心是构建以消费者为中心的营销智能&赋能服务平台，进而满足消费者购物过程中的个性化、即时化、便利化、互动化、精准化、碎片化等需求。